1. Gerenciamento de Patches
•Atualizações automatizadas de software: O Atera permite gerenciar e aplicar patches automaticamente para sistemas operacionais e aplicativos de terceiros.
•Verificação de dispositivos: Realiza varreduras regulares para identificar patches ausentes e garantir que todos os dispositivos estejam atualizados.
•Agendamento de atualizações: As empresas podem agendar quando as atualizações serão aplicadas, evitando interrupções durante o horário de trabalho.
2. Automação de TI
•Automação de tarefas repetitivas: Automatize tarefas rotineiras, como limpeza de disco, reinicialização de dispositivos e execução de scripts de manutenção.
•Execução de scripts automatizados: Com a integração com o OpenAI (criadores do ChatGPT), é possível criar e executar scripts automaticamente, reduzindo o tempo de configuração e manutenção.
•Configuração baseada em regras: Defina regras personalizadas para acionar ações automáticas com base em alertas e condições predefinidas.
3. Relatórios Avançados
•Relatórios em tempo real: Obtenha relatórios detalhados sobre o desempenho de dispositivos, status de patches, inventário de software, tempo de resposta de suporte e mais.
•Personalização de relatórios: Personalize os relatórios para atender às necessidades específicas da empresa ou dos clientes.
•Relatórios de conformidade: Gere relatórios de conformidade de segurança de TI, úteis para auditorias e controle regulatório.
4. Alertas Proativos
•Monitoramento 24/7: Receba alertas em tempo real sobre falhas, dispositivos fora de conformidade e outras ameaças à rede.
•Alertas automatizados: Configure alertas automáticos para ser notificado de problemas críticos antes que eles afetem as operações de TI.
•Gestão centralizada de alertas: Visualize e gerencie todos os alertas a partir de um painel de controle central.
5. Helpdesk e Ticketing
•Sistema de tickets: Centralize o suporte ao cliente com um sistema de helpdesk para gerenciar solicitações de suporte e acompanhar a resolução de problemas.
•Fluxo de trabalho automatizado: Crie fluxos de trabalho automatizados para atribuir tickets automaticamente aos membros da equipe de suporte.
•Comunicação integrada: Facilite a comunicação entre a equipe de suporte e os usuários finais.
6. Integrações Populares
•Integração com OpenAI (criadores do ChatGPT): Facilita a criação de scripts automáticos, permitindo que as equipes de TI se concentrem em tarefas mais importantes.
•Integrações com ferramentas populares: Conexão com ferramentas populares de automação, suporte técnico e gerenciamento de TI, como Slack, Microsoft Teams, Zapier e outras plataformas conhecidas.
