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O Slack é uma ferramenta de colaboração de projetos e interação de equipe baseada na nuvem, projetada para facilitar a comunicação em toda a organização. A solução atende a diversos setores, incluindo mídia, pesquisa, tecnologia, educação, serviços financeiros, varejo, transporte e logística.
A ferramenta integra feeds de redes sociais ao aplicativo, mesclando-os com as conversas em andamento em diferentes canais. Além disso, permite o compartilhamento de arquivos como PDFs, imagens, documentos e planilhas, tudo por meio de um sistema de arrastar e soltar.
O Slack oferece canais públicos para que os membros de diferentes áreas da organização possam iniciar conversas. Também possui canais privados, que permitem a interação dentro de equipes menores, e canais diretos, que possibilitam o envio de mensagens diretamente para colegas específicos.
O Slack armazena e arquiva mensagens, notificações, arquivos (incluindo o conteúdo desses arquivos) e projetos, permitindo que sejam pesquisados posteriormente. Os usuários podem personalizar notificações, ajustando o escopo e a frequência de alertas. Todas as alterações feitas são refletidas nos aplicativos nativos disponíveis para iOS e Android.
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